Lokasyon: Almanya / Berlin
Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Görevlisi • Sektör: Perakende • Seviye: Orta
İş Tanımı: Müşteri Hizmetleri Görevlisi pozisyonunda çalışacak kişi, mağaza ve perakende satış ekibimize destek verecektir. Müşteri hizmetleri, stok kontrolü ve satış işlemlerini yürüterek alışveriş deneyimini iyileştirecektir.
Görev ve Sorumluluklar
- Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi sağlamak
- Kullanıcı sorunlarını çözümlemek ve destek sağlamak
- Sipariş ve şikayet kayıtlarını tutmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak
- Ekip içi koordinasyon sağlamak
Aday Profili
- İlgili pozisyonda en az 1-2 yıl deneyim sahibi olmak
- İyi iletişim becerilerine ve problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Etkili iletişim becerileri ile takım çalışmasına uyum sağlamak
- Görevlerine karşı sorumlu, düzenli ve disiplinli çalışmak
Çalışma Koşulları
- Tam zamanlı, haftada 5 gün çalışma (Pazartesi-Cuma)
- Günlük ortalama 8 saat çalışma; fazla mesai için ek ücret veya izin imkânı
- Modern ve güvenli çalışma ortamı sağlanmaktadır
- Belirlenen iş güvenliği ve kalite standartlarına uyum zorunludur
Ek Bilgiler:
- Geçerli çalışma izni (varsa belirtiniz) tercih sebebidir
- Perakende sektöründe deneyim avantaj sağlar
- Temel seviyede İngilizce veya Almanca bilmek avantaj sağlar
- Sosyal güvenlik hakları mevcuttur
Ekstra Avantajlar:
- Performans primi imkânı
- Yemek ve ulaşım desteği
- Sağlık sigortası ve sosyal haklar
- Mesleki eğitim ve sertifika desteği
